Termeni și condiții
Ultima actualizare: [de completat, data publicării]
Site-ul dacichorses.ro [domeniu de completat] este administrat de Dacic Horses SRL, CUI 42772669, Nr. Reg. Com. J2020000700207, cu sediul în Sereca nr. 75A, comuna Beriu, județul Hunedoara, cod 337082 („Dacic Horses”, „noi”). Folosind site-ul, ești de acord cu termenii de mai jos.
Ce oferim
Curse cu mocănița de la Sereca, plimbări și drumeții călare, plimbări cu trăsura și cu sania, ședințe foto cu caii, programe pentru grupuri și vouchere cadou. Descrierile și prețurile de pe site sunt orientative; prețul final ți-l confirmăm înainte de rezervare.
Cum se face o rezervare
Formularul de pe site trimite o cerere, nu o rezervare fermă. Rezervarea e confirmată doar după ce te contactăm la telefon sau pe WhatsApp și stabilim ziua, ora și numărul de persoane. Pe site nu se fac plăți online.
Plata
Cursele și turele se plătesc la fața locului. Voucherele se plătesc în avans, prin metoda pe care ți-o comunicăm la confirmare [de completat: transfer bancar, numerar].
Anulare și reprogramare
Dacă nu mai poți ajunge, anunță-ne cât mai devreme la 0721 655 481. Plimbarea cu sania depinde de zăpadă, iar turele călare depind de vreme; dacă vremea nu permite, îți propunem altă zi sau altă activitate. [de completat: termenul de anulare fără costuri]
Siguranța
La activitățile cu caii respecți indicațiile însoțitorului. Pentru călărie îți punem la dispoziție cască și vestă de protecție. Copiii participă doar însoțiți de un adult. Ne rezervăm dreptul de a refuza o activitate dacă e un risc pentru participant sau pentru animale.
Voucherele cadou
Un voucher are valoarea scrisă pe el, poate fi folosit pentru orice activitate Dacic Horses și e valabil un an de la emitere. Nu se preschimbă în bani. Se folosește cu rezervare, la telefon.
Reclamații
Ne poți scrie la lucian_iambor@yahoo.com sau suna la 0721 655 481. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa ANPC, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.